服務與質量並進 技術與理念領先
客戶提出使用需求,通過溝通細致了解客戶的技術要求和現場實際工況,給出合理的方案和合適的選型。技術人員和客戶直接前期溝通,並且能夠保證客戶在選購產品之前,已經確定的產品或方案,到現場能夠達到使用需求。銷售人員可以直接按照確定的產品和方案進行報價,極大提高效率。我公司擁有專門的技術服務團隊,爲客戶保駕護航。
有的現場不僅僅是滿足計量需要,還要有相應的控制功能,如控制泵,閥,報警器的開關等。每個自動化控制的現場具體的設計和需求都不同,我們專業技術部門可以根據客戶相應的自動化控制需求,給出合理匹配的方案,其中涉及多方面因素,控制延時,控制精度,信號傳輸,儀表選型,相關控制部件搭配等,兼顧現場使用需求及成本控制。
工業物聯網目前是大勢所趨,也有了一定的普及性,我司在物聯網的無線採集端和平臺端都早有布局,已形成針對各種不同行業和需求的成套解決方案。現場儀表進行無線上傳,解決遠程抄表及無線監測計量數據的需求,並且不受距離限制。不論採用我司自有平臺還是第三方平臺,或者各省市的環保及水利平臺,平臺技術人員都可以很好的對接。
有一部分儀表使用現場,涉及到貿易結算和相應的認證要求,這種情況現場使用情況涉及貿易結算,以及需要第三方認證報告的情況,需要儀表在出廠後到第三方計量檢測機構進行送檢,出具合格報告。凡在我司採購的儀表,均可接受客戶委託我司直接送第三方權威計量檢測機構進行送檢,最終出具合格的檢測報告,大大提高客戶有第三方送檢的便利性。
從我司採購的儀表運達現場後,必然涉及現場選點,安裝以及調試,過程中有任何問題需要現場技術人員與我司技術部聯系,遠程進行指導,提供專業的售後支持。在後續使用過程中也是一樣,遇到任何問題可以隨時和對應的售後技術人員聯系,提供支持。
當儀表到達現場,若現場沒有專門的安裝調試負責人員,或安裝和調試的要求較高及注意事項較多,有需要我司我司可提供專業技術人員的現場指導安裝調試服務,派遣專業技術人員及時到達客戶現場,提供專業的現場指導安裝調試服務,並且確保客戶現場使用正常,和提供現場人員的使用和注意事項和常規問題處理的培訓。